معاملات
بناءً على خبرتها الواسعة السابقة ومتطلبات عملائها، استخدمت داتا سيرف أحدث التقنيات لتصميم نظامها الشامل لإدارة المراسلات الإلكترونية "معاملات". يتولى نظام "معاملات®" إدارة جميع المراسلات بغض النظر عن نوعها أو طبيعتها، سواءً كانت في مراكز المراسلات الإدارية أو بين الموظفين.
يقوم نظام معاملات بما يلي :
- تسجيل المراسلات الصادرة والواردة وكذلك الإرساليات الداخلية.
- مسح المراسلات وأرشفتها إلكترونيًا.
- طباعة وقراءة ملصق الباركود على المراسلات.
- تطبيق مستويات أمان مختلفة على بيانات المراسلات والمرفقات.
- نقل النسخة الإلكترونية من المراسلات بين مختلف الكيانات والمستخدمين وفقًا لمستوى الترخيص المقدم لكل منهم وخريطة سير العمل المحددة مسبقًا. ربط المراسلات الصادرة والواردة مع بعضها البعض في علاقة متعددة
- إغلاق المراسلات وطباعة التقارير الخاصة بالتسليم والأداء.
- إدارة كافة إصدارات المراسلات الصادرة.
الشمولية الوظيفية
- أساسيات: مثل عملية التسجيل، والنقل الداخلي، والمتابعة، والبريد الوارد الخاص.
- خاص: مثل الإشعارات، والمواعيد النهائية (قواعد العمل)، والأرشفة الإلكترونية (مسح الرسائل والمرفقات)، وإضافة إصدارات مختلفة من المراسلات، وتخصيص مظهر النظام.
- متقدم: مثل التوجيه وفقًا لخريطة سير العمل، وتعديل وإصدارات خريطة سير العمل، والمتابعة الرسومية (التتبع)، والبنية الأساسية لإدارة المحتوى الإلكتروني القائمة على المعايير.
مزايا النظام
- تتمتع جميع المكونات بواجهة تعتمد على الويب، بما في ذلك المسح الضوئي وقراءة الباركود والطباعة، وبالتالي لن يتم تثبيت أي برنامج على محطة العمل باستثناء متصفح الويب.
- تم تصميمه لدعم المبادرات الخالية من الورق.
- يدعم الوصول عبر الإنترنت.
- تدعم معاملات® بنية الخدمات الموجهة (SOA) مما يعني قدرات تكامل غير محدودة، خاصة مع بوابة الحكومة الإلكترونية "يسّر".
- يوفر ميزات بحث متنوعة لمساعدة المستخدمين النهائيين على متابعة التقارير وإعدادها. كما يدعم البحث عن محتوى المستندات الإلكترونية.
- يقدم نظام معاملات® مجموعة من التقارير القياسية التي يُمكن للمستخدمين النهائيين إنشاؤها بسهولة. تُغطي هذه التقارير متطلبات المشرفين (تقارير إحصائية متنوعة)، والإدارة العليا (تقارير أداء الموظفين، وتقارير الإدارات والأقسام، أو تقارير الموظفين، أو التقارير الزمنية).
- يدعم Moamalat® جميع أنظمة الأمان القياسية. فهو يعتمد على بنية تحتية لأمن العملاء، مما يُخفف العبء على إدارة الأمان (متوافق مع بروتوكول LDAP القياسي، مثل Microsoft Active Directory، وIBM Tivoli Access Manager، وNovell Directory Services، وSun One).
- يتميز نظام معاملات باعتماده على إدارة عمليات الأعمال (PBM). هذا يعني أن التوجيه يتم بناءً على خرائط سير العمل. يوفر النظام خرائط سير عمل قياسية، إلا أنه يمكن تعديله وتغييره بسهولة لتلبية متطلبات العملاء.
- يدعم الوصول عبر الإنترنت
- تدعم Moamalat® نظام تسجيل الدخول الفردي (SSO) مثل IBM Tivoli Access Manager و CA Site Minder، وكل منهما برنامج معترف به دوليًا.
- يوفر تطبيق معاملات® خيارات مسح ضوئي متقدمة، مثل معالجة المستندات، ومعالجة الصفحات (إضافة، إدراج، نقل، حذف)، والتعرف الضوئي على الحروف (OCR) باللغة العربية/اللاتينية، وقراءة الباركود.